Case de Inovação em Recursos Humanos & Carreira. Papo sobre Carreiras -RHIO’S Recursos Humanos

Imagens do Estande da RHIO’S Na Mostra PUC-2013. Obs: Todos os direitos comerciais sobre a marca RHIO’S PAPO SOBRE CARREIRAS são da empresa RHIO’S RECURSOS HUMANOS.

O Desafio

Como cativar os jovens estudantes sobre os conceitos de Carreira em indústrias globais?

O Cenário

Objetivos do Projeto

> Criar uma uma comunicação que mobilize e engaje jovens estudantes com os programas de Orientação de Carreiras da RHIO’S Recursos Humanos.

> Criar uma estratégia de de comunicação para uma famosa feira de estágios da cidade do Rio de Janeiro para chamar atenção de Jovens Universitários e do Ensino Médio sobre o conceito de Carreiras.

> Ensinar sobre o conceito de Carreira pra jovens estudantes (Ensino Médio e Ensino Superior) em indústrias globais.

> Engajar jovens estudantes (Ensino Médio e Ensino Superior) sobre as oportunidades de Carreiras nos segmentos globais.

Usuários

Personas

Estudante do Ensino Médio
Estudante Universitário
Gestora de Recursos Humanos

1-Usuários (Personas Marcos e Alex)

2-Cliente (Gestora de RH)

Usuário Marcos

Usuário Alex

Cliente Marie

Jornadas

Jornada Usuário Estudante Ensino Médio
Jornada Estudante Universitário

Primeira Validação

. Apresentar oportunidades de Carreiras demandadas pelo Mercado

. Ambiente horizontal para explicar os Conceitos de Carreira

. Apresentar os diagnósticos de Construção de Carreiras e os caminhos a seguir

. Criar ferramentas de pesquisa sobre motivações, necessidades e desejos dos jovens para que o programa tenha maior aderência

. Mergulhar no conceito gerado através do conhecimento do público, e gerar um posicionamento único e uma comunicação inovadora.

. Se apropriar de novas metodologias capazes de gerar mais engajamento com o público, como Gamification e Quizes.

. Desenvolver materiais didáticos mais impactantes com a relação do jovem com sua carreira

Matriz CSD

Pesquisas

Atitudinais (Quantitativas)

Resultados da Pesquisa Quantitativa

Atitudinais Qualitativas

Palavras presentes na Pesquisa Qualitativa

Hipóteses

Como criar um ambiente de comunicação amigável, horizontal, descontraída entre profissionais experientes do mercado e Jovens estudantes sobre as oportunidades de Carreira e a importância de conhecer o conceito de Carreira?

Co-criação

A Marca

Iteração

Equipe de Agentes Comunicadores do RHIO’S PAPO SOBRE CARREIRAS
Agentes Comunicadores com os materiais de comunicação e pesquisa.
Carro da Ação de Agentes Comunicadores RHIO’S PAPO SOBRE CARREIRAS
Camisa dos Agentes Comunicadores
Descanso de Copo com os programas de Orientação de Carreiras da RHIO’S
Brindes (descanso de copo e Baralho) e Convites para a Palestra da Gestora de RH
Agentes comunicadores em atuação de Campo
Usuários utilizando o questionário da ação
Fluxograma de pesquisa sobre o ator entrevistado

Resultados da Ação:

Codesign & Workshops

Draft de uma das sessões de Codesign do Mapa da Jornada co Cliente

Mapeamento das Experiências

Mapa da Jornada do Cliente de toda a Ação

Protótipo

Alguns Integrantes da Equipe com a Diretora da Empresa Denise Retamal
Equipe RHIO’S RECURSOS HUMANOS e Agentes Comunicadores
Atuação da Diretora da RHIO’S no Estande e os consultores ganharam notoriedade entre os estandes da feira.
Agentes Comunicadores explicando os programas de Orientação de Carreiras da RHIO’S RECURSOS HUMANOS
A atratividade do Estande foi grande
Entrevista para a TV PUC sobre a estruturação da iniciativa
Vista de Dentro do Estande
Palestra da Diretora da RHIO’S RECURSOS HUMANOS
Executivos das Indústrias que participaram da iniciativa

Resultados

Impactos na Comunidade

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Design Thinker / Service Designer — CX/UX

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Sergio Bandeira

Sergio Bandeira

Design Thinker / Service Designer — CX/UX